تُشغّل Tijvorya ('نحن' أو 'المنصة') سوقًا للتجارة الاجتماعية يربط بين التجار والمتسوقين من خلال محتوى فيديو قابل للشراء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك لـ Tijvorya، سواء كنت متسوقًا أو تاجرًا أو زائرًا.
نجمع بياناتك فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة بأمان وشفافية. توضح الأقسام التالية بالتفصيل ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.
1المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات بالقدر اللازم لتشغيل المنصة:
معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات المصادقة.
بيانات المتجر والمنتجات: بالنسبة للتجار، تشمل تفاصيل المتجر وقوائم المنتجات والأسعار وبيانات المخزون.
بيانات المعاملات: سجل الطلبات، تفاصيل التوصيل، وحالة الدفع (ملاحظة: لا تُعالَج أو تُخزَّن بيانات بطاقة الدفع الكاملة مباشرة من قبل Tijvorya — راجع القسم 4).
الاتصالات: الرسائل المتبادلة عبر نظام المراسلة داخل المنصة، ورسائل نموذج التواصل، وتفاعلات دعم العملاء.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم: الريلز والتعليقات والإعجابات وأي محتوى آخر تختار نشره على المنصة.
البيانات التقنية والتشغيلية: معلومات الجهاز، عنوان IP، سجلات الوصول، وبيانات التشخيص الأمني، وتُجمع لحماية سلامة المنصة.
لا نطلب أو نقبل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع الكاملة عبر الرسائل أو نموذج التواصل أو أي قناة غير مشفّرة. إذا طُلب منك مشاركة هذه المعلومات خارج نظام الدفع أو الحساب المؤمّن لدينا، يُرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا.
2كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نعالج معلوماتك للأغراض المحددة التالية:
لإنشاء حسابك وإدارته، ولتشغيل إنشاء المتاجر ومعالجة الطلبات ووظائف دعم العملاء.
للكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام ومخالفات شروط الخدمة والتحقيق فيها ومنعها.
لتحليل أداء المنصة وتحسين دقة البحث وتوصيات المنتجات وتجربة المستخدم العامة.
للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المعمول بها في الولايات القضائية التي نعمل فيها.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
3ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
تستخدم Tijvorya:
ملفات تعريف ارتباط أساسية مطلوبة للمصادقة والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك.
التخزين المحلي في المتصفح للحفاظ على سلة التسوق والمفضلة وتفضيلات مشاهدة الريلز بين الزيارات.
تُفعَّل تقنيات التحليل أو الإعلان الإضافية، عند استخدامها، فقط في أسواق محددة وفقط عند الحصول على الموافقة المطلوبة من المستخدم وفقًا للقانون المعمول به.
4مزودو الخدمة ونقل البيانات الدولي
لتشغيل المنصة، نتعامل مع مزودين خارجيين للبنية التحتية السحابية، واستضافة قواعد البيانات، وتخزين الوسائط وتوصيلها، والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يُسمح لهؤلاء المزودين تعاقديًا بمعالجة بياناتك فقط بالقدر اللازم لتقديم وظيفتهم المحددة لنا — وليس لديهم حقوق مستقلة لاستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
قبل توسّع Tijvorya إلى سوق أو ولاية قضائية جديدة، نلتزم بمراجعة، وحيثما يقتضي القانون، إضفاء الطابع الرسمي على اتفاقيات معالجة البيانات المناسبة وضمانات نقل البيانات الدولية المعمول بها في ذلك السوق.
5أمان البيانات والاحتفاظ بها
بُنيت أنظمة الإنتاج لدى Tijvorya باستخدام ضوابط مصادقة، وصلاحيات قائمة على الأدوار، وعزل بيانات على مستوى الصفوف لضمان ألا يتمكن المستخدمون والتجار من الوصول إلا إلى البيانات المصرح لهم برؤيتها. تُخزَّن بيانات الاعتماد الحساسة، بما في ذلك مفاتيح API، وتُعالَج حصريًا على بنية تحتية مؤمّنة من جانب الخادم، ولا تُكشف أبدًا للعميل أو تُنقل بنص واضح.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتشغيل المنصة، وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية، وحل أي نزاعات. عندما لا تعود البيانات ضرورية لهذه الأغراض، تُحذف أو يُلغى تعريفها بشكل آمن.
6حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها عليك، قد يحق لك:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بالبيانات.
تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.
طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 8. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
7خصوصية الأطفال وتحديثات السياسة
لا تستهدف Tijvorya، ولا تجمع عن علم، معلومات شخصية من الأفراد دون السن القانونية للموافقة الرقمية في ولايتهم القضائية المعمول بها. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، سنتخذ خطوات لحذفها فورًا.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو وظائف المنصة، أو المتطلبات القانونية المعمول بها. يعكس التاريخ أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر المنصة عند الاقتضاء.
8تواصل معنا
لأي أسئلة أو استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
تهدف هذه السياسة إلى عكس ممارسات Tijvorya الحالية لمعالجة البيانات بحسن نية. قبل الإطلاق التجاري في أي دولة أو منطقة محددة، ستخضع هذه السياسة لمراجعة قانونية رسمية وتكييف خاص بالسوق لضمان الامتثال الكامل لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المحلية.
